Politika privatnosti

Ko je odgovoran

Rukovalac Vašim podacima o ličnosti je Led Studio 1991 d.o.o., Vojvode Dobrnjca 46, 11000 Beograd, Srbija. Kontakt: office@finest.rs.

Šta prikupljamo

• Finest nalog: Vašu email adresu i javni ključ Vašeg passkey-a.
• Lista čekanja za Finest Cloud, ako se prijavite: Vašu email adresu i usluge koje ste izabrali.
• Domovi: nasumični ID doma i njegov paket.
• Uređaji: nasumični ID instalacije, push token, verziju aplikacije i platformu.
• Evidencija prijava: kada zatražite link za prijavu putem email-a, IP adresu sa koje je zahtev stigao, koju čuvamo dva dana.
• Pretplata: paket, status i datum obnove. Podacima o plaćanju upravljaju Apple ili Google. Nikada ne vidimo broj Vaše kartice.
• Zaštita od prevara i ponovljenih proba: da li je Vaš telefon prošao Google Play Integrity ili Apple App Attest proveru. Da bi se besplatan mesec koristio samo jednom po domu, beležimo i koji domovi i telefoni su ga imali, uz heširani ID Android uređaja, ID Home Assistant instance i, na iPhone-u, ID App Store transakcije.
• Podrška: poruke koje nam pošaljete.
• Profesionalne instalacije, po ugovoru o održavanju: izveštaje o stanju (verzije integracije i Home Assistant-a, vreme rada, da li su rezervne kopije uključene, zauzeće diska, broj nedostupnih entiteta, nazive Wi-Fi mreža za lokalni pristup, proveru LAN DNS-a i istek sertifikata), uz spisak naloga i telefona u domaćinstvu (korisnička imena, nazive uređaja, verzije aplikacije i operativnog sistema) i rezervne kopije konfiguracije, koje sadrže Vaše automatizacije.
• Glas na našem serveru, samo ako ga Vaš dom koristi: tekst izgovorenih odgovora glasovnog asistenta, koji šaljemo ElevenLabs-u da ga izgovori. Dobijeni zvuk čuvamo u zajedničkom kešu, da se ponovljeni odgovor ne bi plaćao dvaput, dok ga noviji zvuk ne istisne. Zvuk nije povezan sa Vašim domom, a sam tekst ne čuvamo.

Šta nikada ne prikupljamo

• Vašu Home Assistant prijavu ili tokene
• Stanje Vaših uređaja ili Vašu lokaciju
• Za domove koje ste sami podesili: izveštaje o stanju, Vaše automatizacije ili spisak naloga i telefona u Vašem domaćinstvu
• Video sa kamera ili snimke Vašeg glasa
• Analitiku, reklame ili podatke za praćenje

Šta aplikacija šalje Vašem Home Assistant-u

Finest Home komunicira direktno sa Vašim Home Assistant-om. Ono što mu šalje ostaje u Vašem Home Assistant-u, prema njegovim podešavanjima, i nikada ne stiže do nas.

• Lokacija, ako je uključite: precizna lokacija Vašeg telefona, prikupljena u pozadini, čak i kada je aplikacija zatvorena ili se ne koristi, otprilike na svakih nekoliko minuta i kada uđete u zonu ili je napustite. Tako je Vaše prisustvo ažurno za mapu doma, automatizacije kada stignete ili odete i deljenje lokacije sa ukućanima. Možete je isključiti bilo kada u podešavanjima aplikacije ili telefona.
• Broj koraka i aktivnost, ako ih uključite, kao senzori u Vašem Home Assistant-u.
• Vaš glas, dok koristite glasovnog asistenta, glasovnom asistentu Vašeg Home Assistant-a.

Zašto ih koristimo

• Da bismo pružili uslugu i Vašu pretplatu (ugovor).
• Da bismo ispunili poreske i računovodstvene obaveze (zakonska obaveza).
• Da bismo uslugu održali bezbednom, sprečili zloupotrebe i obezbedili da se besplatan mesec koristi samo jednom po domu (legitimni interes).
• Da bismo slali novosti o proizvodu, samo ako se saglasite (pristanak).

Obaveštenja

Obaveštenja su end-to-end šifrovana: Vaš Home Assistant zapečati svako od njih i samo Vaš telefon može da ga otvori. Naša usluga za obaveštenja, Apple i Google samo prosleđuju šifrovane podatke i ne mogu da ih pročitaju. Ne čuvamo ih.

S kim ih delimo

Samo sa pružaocima usluga sa naše stranice o obrađivačima podataka, i samo onoliko koliko im je potrebno za njihov posao. Ne prodajemo lične podatke i ne koristimo ih za reklame.

Gde se čuvaju

Podatke o nalogu čuvamo na sopstvenim serverima u Srbiji.

Ako to usled više sile postane nemoguće, možemo da ih prebacimo kod pružaoca usluga hostinga u oblaku, kako je opisano u uslovima korišćenja. Obavestićemo Vas unapred, dodati tog pružaoca na stranicu Obrađivači podataka i, ako podaci napuste Srbiju, primeniti mere zaštite koje zakon propisuje za takav prenos.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke o nalogu dok god nalog postoji. Kada obrišete nalog, on se briše 7 dana nakon Vašeg zahteva, osim ako pre toga ne izaberete Zadržite nalog, zajedno sa prijavama, pristupnim ključevima, planom i istorijom povezivanja. Njegovi domovi rade još 7 dana, zatim se zaključavaju, a zapisi njihovih telefona se brišu. Telefon se računa u Vaš plan dok ga ne uklonite, a njegov zapis, uključujući podatak o tome da li je prošao Google Play Integrity ili Apple App Attest proveru, ostaje dok ga ne uklonite ili dok dom više nije povezan sa nalogom. Evidenciju prijava dva dana. Dijagnostičke izveštaje iz profesionalnih instalacija 90 dana. Evidencija o besplatnim probama ostaje i nakon brisanja naloga, kako bi svaki dom dobio jedan besplatan mesec: sadrži identifikatore doma i uređaja, onaj za Android heširan, ali ne i Vašu e-poštu. Evidenciju o plaćanjima onoliko dugo koliko zahtevaju poreski propisi.

Vaša prava

Možete zatražiti uvid, ispravku, izvoz ili brisanje svojih podataka i usprotiviti se načinu na koji ih koristimo. Nalog možete obrisati iz aplikacije ili na account.finest.rs; briše se 7 dana kasnije, osim ako odlučite da ga zadržite. Možete se obratiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ili organu za zaštitu podataka u svojoj državi EU.

Deca

Finest nalozi su za odrasle. Vlasnik naloga može pozvati ukućane bilo kog uzrasta.

Izmene

Ažuriraćemo ovu stranicu i obavestiti Vas o važnim izmenama.